30 anos entre tecnologia, operação, PMO e decisão executiva.
Ajudo empresas a implantar e desenvolver com IA — e é a operação que sustenta isso. Ex-CIO e Head of PMO, liderei equipes de até 140 profissionais nos setores bancário, turismo, governo, bens de consumo, educação e marketing, para nomes como Banco Central, Santander, Nestlé, Coca-Cola e Correios.
Aos 17, a primeira empresa. Três décadas depois, ainda aqui.
Eu era o garoto que não perdia um programa de informática na TV Cultura. Enquanto outros sonhavam com bola, eu sonhava com código. Aos 15, meu primeiro computador. Aos 17, minha primeira empresa. O Exército me fez 1º Tenente de Informática. A vida me fez consultor, gerente, PMO, CIO.
Mais de 3 décadas depois, aquele garoto ainda está aqui — agora ajudando empresários a transformar seus negócios com IA.
Da caserna à IA aplicada na operação
- 1991–2000 1º Tenente de Informática Exército Brasileiro
Os fundamentos de TI sob responsabilidade real — onde a disciplina virou método.
- Anos 2000 Diretor Executivo AnyHelp · E-Leader (BR/EUA)
Projeto Santander/Produban; operação nos EUA; e-learning do Banco Central — 25 mil pessoas treinadas.
- 2012 Head of PMO Grupo Trend
Sistema inteligente de TI no gargalo de vendas: de R$ 0 a R$ 20 mi/mês.
- 2012–2016 CIO · Diretor de Tecnologia Grupo Gapnet
Reestruturação do e-commerce (faturamento de R$ 1 bi/ano): +R$ 100 mi/ano.
- 2016–2024 Projetos Digitais Múltiplos setores
Transformação digital, e-commerce e e-learning para diferentes indústrias.
- 2024–presente CEO E-Leader
Implantação e desenvolvimento com IA — com método e ROI comprovado. Redesenhamos operações, aplicamos IA e construímos sistemas para ampliar receita, reduzir custo operacional e tornar o investimento em tecnologia mais produtivo.
Método consagrado, repertório de gestão
Três décadas em PMO e gestão de projetos (26 no Brasil, 4 nos EUA), com as metodologias que o mercado respeita e cadeira em comissões de compliance e docência.
Trinta anos de operação viraram um modelo.
Depois de redesenhar operações em bancos, turismo, governo e varejo, ficou claro um padrão: a IA só gera ganho onde a operação foi desenhada para isso. Esse padrão virou o SOIM — o método que uso para redesenhar a operação antes de automatizar, frente a frente.
Conhecer o métodoOnde essas três décadas trabalham hoje.
Quatro frentes, cada uma com proposta e canal próprios. O que elas têm em comum é a mesma disciplina: entender a operação antes de automatizá‑la.
- SOIM
Service Operations Intelligence Model — o método que nasceu de trinta anos redesenhando operações.
soimodel.com - E‑Leader Solutions
Tecnologia corporativa orientada a retorno, onde sou CEO.
eleader.solutions - Projetos Digitais
Presença digital e sistema comercial — a frente que conduzo desde 2016.
projetosdigitais.net - MiraZap
Atendimento e vendas no WhatsApp com IA, acoplável às operações atendidas pelas consultorias.
mirazap.com
Sua operação trava quando o time sênior lota a agenda?
Implantação e desenvolvimento com IA no que é repetível — com método, e sem terceirizar o julgamento de quem entende do negócio.
Conversar com o Alamir